A pesquisa de satisfação aplicada entre janeiro e julho de 2026 no Restaurante Popular de Divinópolis revelou nota média de 4,37, indicando alto grau de aprovação dos usuários quanto à qualidade, sabor, higiene e atendimento, além de apontar sugestões de melhorias.
A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEMDS), divulga os resultados da pesquisa de satisfação realizada com os usuários do Restaurante Popular, referente ao período de janeiro a julho de 2026. O levantamento demonstrou um elevado índice de aprovação do serviço, evidenciando a qualidade das refeições oferecidas, a estrutura do espaço e o compromisso da equipe com o atendimento à população.
Entre os aspectos mais bem avaliados pelos participantes estão a qualidade e o sabor dos alimentos, a temperatura das refeições, a higiene no preparo, a limpeza e organização das instalações, a acessibilidade e a cordialidade dos servidores. A pesquisa foi aplicada em julho, reunindo a avaliação dos usuários sobre os serviços prestados ao longo do primeiro semestre, e apontou uma nota média de 4,37, em uma escala de 1 a 5, refletindo a satisfação com o serviço prestado.
Além de reconhecer a qualidade do atendimento, o levantamento permitiu identificar sugestões apresentadas pelos usuários para o aperfeiçoamento contínuo do serviço. Entre elas estão propostas relacionadas à diversificação do cardápio, ao tempo de atendimento e a ajustes na composição das refeições. As contribuições serão analisadas pela equipe responsável e servirão de base para o aprimoramento das atividades desenvolvidas no Restaurante Popular.
O gerente de Políticas Setoriais da Semds, João Carlos Cândido, destacou a importância de ouvir a população para qualificar cada vez mais o serviço. “Receber uma avaliação tão positiva demonstra que estamos no caminho certo, oferecendo uma alimentação de qualidade, segura e acessível para quem mais precisa. Ao mesmo tempo, as sugestões apresentadas pelos usuários são fundamentais para que possamos aperfeiçoar continuamente o atendimento e garantir um serviço cada vez melhor para toda a população”, afirmou.
O Restaurante Popular é uma importante política pública de segurança alimentar e nutricional do município, oferecendo diariamente refeições balanceadas, preparadas com acompanhamento técnico e comercializadas a preços acessíveis.
