Os desafios enfrentados pelos consumidores no ambiente digital foram discutidos na atividade que encerrou a participação do Procon-MPMG na Semana do MP 2026. O evento ocorreu nesta sexta-feira, 11 de setembro, na Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), em Belo Horizonte.
A palestra, parte do projeto “Por Dentro do CDC”, foi conduzida pelo assessor jurídico do Procon-MPMG, Ricardo Amorim, e pela servidora Deiser Roscoe. Durante o encontro, os participantes refletiram sobre as mudanças provocadas pela internet e os impactos da digitalização nas relações de consumo.
Amorim destacou que, apesar das transformações tecnológicas, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) continuam válidos, independentemente do meio utilizado para a contratação. “O que prevalece são os direitos do consumidor, qualquer que seja a forma de contratação”, afirmou.
Deiser Roscoe enfatizou a importância da educação para o consumo, que deve se adaptar às novas tecnologias e comportamentos. “É fundamental preparar os consumidores para lidar de forma crítica com as novas formas de comprar e se relacionar no ambiente digital”, disse.
Os participantes do evento, como a planejadora financeira Adriana Dela Matrice e a advogada Poliana Caldinho, destacaram a relevância do conteúdo apresentado para suas atuações profissionais e para a compreensão dos direitos do consumidor.
A atividade reforçou a mensagem de que, mesmo com novas ferramentas, os direitos do consumidor permanecem e o conhecimento é essencial para exercê-los.
