A Ouvidoria do SUS em Curvelo é um canal destinado a receber demandas relacionadas à saúde, permitindo que a comunidade faça sugestões, solicitações, elogios, reclamações ou denúncias.
O órgão registra e orienta as demandas, encaminhando-as ao setor responsável e acompanhando o retorno ao usuário. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a gestão das políticas públicas do Sistema Único de Saúde.
Na Ouvidoria do SUS, você pode solicitar atendimento, pedir informações sobre saúde, fazer elogios, propor sugestões para melhorias, registrar reclamações sobre serviços e denunciar irregularidades.
Os canais de atendimento incluem telefone (38) 3722-2984, Disque Saúde 136, Disque-Ouvidoria 162, e-mail ([email protected]) e atendimento presencial na Rua Pref. Irineu Moreira Gonzaga, 90 – 2º andar, Centro, Curvelo/MG, de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h e das 14h às 17h. Também é possível registrar demandas online pelo site oficial.
O prazo para resposta ao usuário é de 30 dias, podendo ser prorrogado uma única vez por igual período.
