O 32º Encontro Técnico de Defesa do Consumidor, realizado em Belo Horizonte, encerrou suas atividades no dia 7 de outubro, promovendo a integração entre os Procons de Minas Gerais. O evento contou com a participação de 59 representantes de Procons regionais, municipais e do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor (SEDC).
Durante o encontro, foram discutidos os desafios das relações de consumo e apresentadas propostas para melhorar a articulação entre os órgãos. O Conselho de Integração Regional da Defesa do Consumidor se reuniu para criar uma estrutura que amplie a representação regional e facilite a troca de informações sobre demandas e fiscalizações.
A reunião também incluiu a apresentação do Sistema Integra Minas Consumidor (SIM Consumidor), uma nova ferramenta para otimizar o registro e a gestão dos atendimentos nos Procons. A assessora jurídica do Procon-MPMG, Aline de Melo Queiroz, destacou que a centralização de dados permitirá identificar problemas coletivos e facilitará a atuação do Ministério Público.
O sistema, desenvolvido pelo Ministério Público de Minas Gerais e financiado pelo Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, está em fase final de desenvolvimento e será disponibilizado gratuitamente para todos os Procons mineiros em 2027.
O coordenador do Procon-MPMG, Luiz Roberto Franca Lima, ressaltou a importância da cooperação entre instituições para enfrentar os novos desafios na defesa do consumidor.
